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questions et réponses

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que cashyou ?

cashyou est l'application d'avantages pour les jeunes et les étudiants.

Que m'offre l'application cashyou ?

Dans l'application cashyou, tu trouveras des réductions exclusives (utilisables sur place ou en ligne), des jeux-concours passionnants, du cashback en ligne et, si tu as enregistré tes moyens de paiement UBS, du cashback en magasin auprès de différents partenaires, auprès desquels tu seras automatiquement remboursé après tes achats.

Comment puis-je m'inscrire auprès de cashyou ?

Tu peux t'inscrire directement ici sur le site ou télécharger l'application cashyou dans l'App Store ou le Google Play Store et créer un compte dans l'application.

L'application cashyou coûte-t-elle quelque chose ?

Non, l'application cashyou est gratuite.

Comment fonctionnent les coupons de réduction ?

Tu peux encaisser un coupon en cliquant sur le coupon correspondant dans l'app cashyou et en confirmant l'encaissement. Veille à ne confirmer l'encaissement que si tu veux vraiment utiliser le coupon. Les encaissements accidentels ne peuvent pas être annulés. Une fois que tu as confirmé l'encaissement, un code QR, un code numérique, un code-barres, etc. apparaît et tu peux le présenter à la caisse ou le saisir dans une boutique en ligne.

Comment fonctionne le cashback en magasin ?

Active le cashback en enregistrant ton moyen de paiement UBS dans l'application et obtiens ensuite automatiquement un remboursement auprès de nos partenaires cashback en magasin après avoir effectué un achat avec un moyen de paiement enregistré.

Comment fonctionne le Cashback en ligne ?

Collecte du cashback en ligne en visitant le site web de nos partenaires cashback en ligne par notre intermédiaire et en effectuant des achats conformément aux conditions mentionnées. Note que le Cashback que tu as collecté ne peut être versé que sur un compte UBS.

On ne m'a pas accordé de coupon après que je l'ai échangé sur place. Puis-je le réactiver ?

Non, un coupon ne sera pas débloqué à nouveau si un partenaire ne l'a pas accordé. Dans ce cas, cependant, nous vous serions reconnaissants de nous faire parvenir vos commentaires à info@cashyou.ch afin que nous puissions prendre contact avec ce fournisseur et régler l'incident.

Pourquoi ne puis-je pas échanger un certain coupon dans l'application ?

La raison pour laquelle vous ne pouvez pas échanger un certain coupon dans l'application Cashyou peut être que le coupon n'est pas indéfiniment remboursable et que vous avez déjà atteint le nombre maximum de fois où vous pouvez échanger ce coupon. Vous pouvez voir combien de fois un coupon peut être échangé en haut à droite du coupon.

Je n'ai pas reçu de cashback. Que dois-je faire ?

Qu'il s'agisse de cashback en magasin ou en ligne, tu peux facilement ajouter une demande dans la section Assistance aux clients de ton profil et nous nous en occuperons.

Qui peut s'inscrire auprès de cashyou ?

Tu peux t'inscrire chez cashyou si tu as entre 12 et 30 ans et que tu es en apprentissage. Tu es considéré en apprentissage si tu es inscrit dans une université, une haute école spécialisée, une école technique, un lycée, une école secondaire, un lycée professionnel, une école secondaire ou une école secondaire moderne en Suisse, ou si tu suis un apprentissage régulier. Tant que tu remplis ces conditions, tu peux utiliser cashyou.

Dois-je télécharger l'application cashyou pour utiliser l'offre cashyou ?

Oui, pour voir les offres de cashyou, vous avez besoin de l'application cashyou. Vous pouvez le télécharger sur l'App Store ou sur le Google Play Store.

Comment puis-je supprimer mon compte cashyou ?

Si tu souhaites supprimer ton compte, tu peux nous en informer par courrier électronique à l'adresse info@cashyou.ch. Nous supprimerons ton compte pour toi. Ton compte Cashyou sera automatiquement supprimé au plus tard à ton 31e anniversaire.

Qui puis-je contacter si j'ai un problème ou d'autres questions ?

N'hésite pas à nous envoyer un courriel à info@cashyou.ch ou à nous écrire sur WhatsApp au +41 76 213 12 21. Nous sommes également ouverts à tes idées et suggestions.

Pas de réponse à la question ?

Pas de problème, contacte-nous et nous répondrons à ta question le plus rapidement possible.

Tous les cashbacks, réductions et jeux-concours sont disponibles sur l'application cashyou